POLÍTICA DE REEMBOLSO Y DEVOLUCIONES
DEVOLUCIONES
- Nuestra política tiene una duración de 48 HORAS. Si han pasado 48 HORAS desde la llegada de tu pedido, por desgracia no podemos ofrecer un reembolso o cambio.
- Enviar tu numero de pedido y nombre con un vídeo donde se muestre que no funciona el producto al numero de WhatsApp: +573014734996 o por nuestra pagina de Facebook en un lapso de tiempo no mayor a 48 horas después de haber llegado el producto.
- Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original.
- Los productos que no llegaran a tu domicilio por haber puesto mal tu dirección no aplican como REEMBOLSO.
- Los productos que hayan sido manipulados de mala manera y dejen de funcionar no aplica REEMBOLSO o cambio de producto.
- Los productos de envío GRATIS que tarden más (Esta en transito o en aduanas) por culpa de la paquetera o aduanas no aplica en Reembolso.
Reembolsos (donde aplique)
- Una vez que tu devolución es recibida e inspeccionada, enviaremos un mensaje de WhatsApp para notificarte que hemos recibido tu devolución.
- Te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso.
- Si eres aprobado, entonces tu reembolso será procesado.
- Tendrás que compartir el medio(Tarjeta o transferencia) por el cual te haremos la devolución de dinero.
- Para devolver tu producto, debes enviarlos al domicilio que nosotros te indicaremos en su momento.
- Serás responsable por el pagos de los costos de envío para el retorno del artículo.
- Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tome recibir el producto intercambiado, puede variar.
