DEVOLUCIONES

• Nuestra política tiene una duración de 48 HORAS. Si han pasado 48 HORAS desde la llegada de tu pedido, por desgracia no podemos ofrecer un reembolso o cambio.

1. Enviar tu numero de pedido y nombre con un vídeo donde se muestre que no funciona el producto al numero de WhatsApp: +573014734996 o por nuestra pagina de Facebook en un lapso de tiempo no mayor a 48 horas después de haber llegado el producto.
2. Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original.

• Los productos que no llegaran a tu domicilio por haber puesto mal tu dirección no aplican como REEMBOLSO.
• Los productos que hayan sido manipulados de mala manera y dejen de funcionar no aplica REEMBOLSO o cambio de producto. 
• Los productos de envío GRATIS que tarden más (Esta en transito o en aduanas) por culpa de la paquetera o aduanas no aplica en Reembolso.

Reembolsos (donde aplique)

1. Una vez que tu devolución es recibida e inspeccionada, enviaremos un  mensaje de WhatsApp para notificarte que hemos recibido tu devolución.
2. Te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso.
3. Si eres aprobado, entonces tu reembolso será procesado.
4. Tendrás que compartir el medio(Tarjeta o transferencia) por el cual te haremos la devolución de dinero.

Envío para devoluciones

• Para devolver tu producto, debes enviarlos al domicilio que nosotros te indicaremos en su momento. 
• Serás responsable por el pagos de los costos de envío para el retorno del artículo.
• Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tome recibir el producto intercambiado, puede variar.